Artikel 1. Definities
- Artikelen: de zaken die LingaDore op haar website aanbiedt, welke zaken door de Consument via de webshop besteld kunnen worden.
- LingaDore: de onderneming handelend onder de naam LingaDore, de gebruiker van deze algemene voorwaarden. LingaDore is gevestigd in Dinxperlo (Helmkamp 46F, 7091 HR), Nederland.
- Consument: de natuurlijke partij, niet handelend in uitoefening van een beroep of bedrijf, die met LingaDore een koopovereenkomst aan gaat.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Artikel 3. Aanbiedingen
Artikel 4. Bestellingen
Artikel 5. Vouchers
- Vouchers hebben een geldigheidsduur van drie maanden. Na deze periode is de voucher niet meer inwisselbaar.
- Vouchers kunnen niet gebruikt worden voor de aanschaf van een andere voucher bij LingaDore.
- Vouchers kunnen niet ingewisseld worden voor contant geld.
- LingaDore is niet verantwoordelijk voor eventuele typ- of spelfouten op de voucher.
Artikel 6. Prijzen en betaling
- De door LingaDore vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, zoals verzendkosten, vallen niet onder de vermeldde prijzen. Deze kosten worden apart weergegeven en vooraf overeengekomen.
- Betaling kan geschieden via een online betaalsysteem van IcePay op de website van LingaDore (iDeal, Acceptgiro of creditcard). Voor de Nederlandse consumenten is het tevens mogelijk om te kiezen voor achteraf betalen via Billink. Betaling via internet geschiedt in een goed beveiligde omgeving. Desondanks is betaling via internet voor eigen risico van de Consument.
- De persoonsgegevens en/of bedrijfsgegevens die LingaDore – Mendels Fashion Group in het kader van de bedrijfsvoering verwerkt, worden (mede) door haar dan wel door derden aan wie de vorderingen gecedeerd (overgedragen) worden gebruikt voor of bij:
- risicoanalyses
- de voorkoming, opsporing en bestrijding van fraude of onregelmatigheden
- Betaling dient binnen de gestelde betalingstermijn te worden voldaan aan Billink B.V. (hierna: “Billink”). Alle rechten uit hoofde van de vordering zijn immers door ons overgedragen aan Billink, die de inning van de vordering zal verzorgen. Uw gegevens worden door of namens Billink getoetst en geregistreerd, deze gegevens kunnen onder meer worden gebruikt voor de incasso van vorderingen en toetsing van orders in de uitvoering van het acceptatiebeleid van aangesloten organisaties. Billink behoudt zich het recht voor om het verzoek van de klant voor betalen op rekening te weigeren. De gehanteerde betalingstermijn is een fatale termijn. Bij niet tijdige betaling is de klant dan ook zonder ingebrekestelling in verzuim en is Billink gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur een contractuele rente van 0,75% per maand (waarbij een gedeelte van een maand als hele maand wordt beschouwd) in rekening te brengen. Billink is bovendien gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten op grond van de wet bij de klant in rekening te brengen. In geval van zakelijke klanten is Billink tevens gerechtigd herinnerings- en aanmaningskosten bij de klant in rekening te brengen, onverminderd het recht van Billink om de daadwerkelijk gemaakte kosten bij de klant in rekening te brengen indien deze het aldus berekende bedrag te boven mochten gaan. Deze kosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom met een minimum van 40 euro voor consumenten en 75 euro voor bedrijven. Billink is tevens gerechtigd de vordering aan een derde over te dragen. Hetgeen in het voorgaande met betrekking tot Billink is bepaald gaat in dat geval tevens over op de derde aan wie de vordering is overgedragen.
- De persoonsgegevens en/of bedrijfsgegevens die LingaDore – Mendels Fashion Group in het kader van de bedrijfsvoering verwerkt, worden (mede) door haar dan wel door derden aan wie de vorderingen gecedeerd (overgedragen) worden gebruikt voor of bij:
- In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de Consument zijn de vorderingen van LingaDore onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 7. Levering
Artikel 8. Conformiteit en garanties
Artikel 9. Herroepingsrecht
- Artikelen die gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn;
- Artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- Artikelen die snel bederven of verouderen;
- Artikelen die door toedoen van de Consument defect zijn.
In geval van een fabrieksfout komen deze Artikelen in aanmerking voor reparatie of vervanging;maatwerk, Artikelen die conform de specificaties van de Consument geleverd worden en Artikelen die anderszins persoonlijk van aard zijn;Artikelen die om hygiënische redenen niet teruggezonden kunnen worden indien de verpakking verbroken is.
Tijdens deze periode dient de Consument zorgvuldig om te gaan met Artikel en verpakking. De Consument zal het Artikel slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het Artikel wenst te behouden.De Consument die gebruik maakt van het recht als omschreven in lid 1 van dit artikel, zal het Artikel met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan LingaDore retourneren, conform de door LingaDore verstrekte redelijke instructies. Met betrekking tot de kosten voor retournering van het Artikel hanteert LingaDore het volgende beleid:
- Retourneringen uit Nederland en Duitsland zijn voor rekening van LingaDore;
- Retourneringen uit België, Luxemburg en overige landen zijn voor rekening van de Consument.
Na terugzending van de bestelling door de Consument, zal LingaDore het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na terugzending, aan de Consument retourneren. De kosten voor retournering worden niet aan de Consument uitgekeerd.
Artikel 9.1. Retourneren
Artikel 10. Annulering
Artikel 11. Overmacht
Artikel 12. Aansprakelijkheid
Artikel 13. Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar webshop@lingadore.com. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter.
Door het plaatsen van een bestelling bij LingaDore verklaart de Consument op de hoogte zijn van deze algemene voorwaarden.
Download hieronder de Algemene Voorwaarden voor de webshop en retailers.