Herroepingsrecht

Heb je online een bestelling geplaatst en wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dan kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder dat je hiervoor een reden hoeft op te geven.

Via deze pagina kun je eenvoudig je herroeping aan ons doorgeven.

Hoe werkt herroepen?

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Dit betekent dat je aan ons laat weten dat je van de aankoop afziet.

Na je herroepingsmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het artikel aan ons terug te sturen.

Zodra wij je herroepingsverzoek hebben ontvangen, sturen wij je een bevestiging per e-mail. Daarna ontvang je verdere informatie over de retourafhandeling.

Herroeping aanvragen

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Vul dan onderstaand formulier in. Zo kunnen wij je aanvraag snel en correct verwerken.

Naam(Vereist)
Vul hier je e-mailadres in.
Vul hier het ordernummer in van de items die je wilt retourneren.
Geef hierboven aan waarom je je bestelling wilt herroepen.

Na het versturen van het formulier ontvang je zo snel mogelijk een bevestiging van je herroepingsverzoek per e-mail.

Belangrijk om te weten

Stuur het artikel bij voorkeur terug in de originele staat en verpakking. Je mag het artikel natuurlijk bekijken en passen zoals je dat ook in een winkel zou doen.

Is een artikel meer gebruikt dan nodig is om het te beoordelen? Dan kan er sprake zijn van waardevermindering.

Voor retourzendingen kunnen retourkosten gelden, tenzij anders aangegeven.

Terugbetaling

Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, betalen wij het aankoopbedrag terug volgens de geldende retourvoorwaarden. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt geplaatst, tenzij anders afgesproken.

Vragen?

Heb je vragen over je herroepingsrecht of over het invullen van het formulier? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.